Privacyverklaring Casa with a Soul

Identiteit en contactgegevens

Casa with a Soul is gevestigd aan de Westrik 2, 5081 XK te Hilvarenbeek.

Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: contact@casawithasoul.com
WhatsApp: +31 6 47 40 47 87

Indien je telefonisch contact wenst, verzoeken wij je dit via WhatsApp aan te geven, zodat wij een belafspraak kunnen plannen.

Algemene bepaling

Casa with a Soul respecteert jouw privacy en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Doeleinden van gegevensverwerking

Voor onderstaande doeleinden kunnen persoonsgegevens worden verwerkt:

• Het verwerken en leveren van bestellingen.
• Het bieden van klantenservice.
• Het beantwoorden van vragen via e-mail of WhatsApp.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het analyseren van websitegebruik.
• Het meten van de effectiviteit van advertenties.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Verwerking van bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens zoals:

• Naam
• Adres
• Woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken, verzenden en administreren van jouw bestelling.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V.

Mollie verwerkt persoonsgegevens zoals naam, betaalgegevens, IP-adres en andere gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen. Mollie verwerkt deze gegevens conform haar eigen privacybeleid.

Levering van bestellingen

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij jouw naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer delen met de door ons gebruikte vervoerder.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.

Cookies

Casa with a Soul maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het onthouden van producten in het winkelmandje en het afrekenen van bestellingen.

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten en bezoekers relevante advertenties te tonen.

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren in te stellen via onze cookiebanner.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Google Analytics verzamelt gegevens zoals bezochte pagina’s, apparaattypen en algemene locatiegegevens. Wij hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld en gebruiken deze gegevens uitsluitend voor analyse- en verbeterdoeleinden.

Google Ads

Casa with a Soul maakt gebruik van Google Ads om advertenties te tonen en de resultaten daarvan te meten.

Google kan cookies plaatsen om advertenties te personaliseren en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven via de cookiebanner.

Nieuwsbrief

Op dit moment verstuurt Casa with a Soul geen periodieke nieuwsbrief.

Indien wij in de toekomst een nieuwsbrief gaan aanbieden, zullen wij hiervoor vooraf jouw toestemming vragen. Je kunt je dan op ieder moment weer afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die verband houden met bestellingen worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is, waaronder de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Delen van persoonsgegevens

Casa with a Soul verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders
• Verzenddiensten
• Hosting- en softwareleveranciers
• Analyse- en advertentieplatformen

Voor zover dit nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Gegevens te laten verwijderen indien dit wettelijk mogelijk is.
• Verwerking van gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking van gegevens.
• Gegevens over te dragen aan een andere partij.
• Niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming.

Verzoeken kunnen worden ingediend via contact@casawithasoul.com.

Klachten

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via contact@casawithasoul.com.

Wij streven ernaar binnen vier werkdagen te reageren.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

Casa with a Soul behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.

Casa with a Soul